Meta, kişisel yapay zeka asistanı Muse’un telefon görüşmelerini gerçekleştirmek için bazı aramalarda insan çalışanların müdahalesini içeren bir “insan konsiyerj” denemesine başladı. Şirket içi bilgilere göre, bu uygulama gizlilik endişeleri ve bir görüşmede ortaya çıkan ırkçı ifadeler nedeniyle çalışanlardan yoğun tepki aldı ve geçici olarak durduruldu. Meta, insan destekli aramalar sayesinde başarı oranını yüzde 95-98 seviyesine çıkarmayı amaçlarken, yapay zekanın tamamen otonom olduğu iddialarının arkasında insan emeğinin bulunması tekrar tartışmaya açıldı. Muse, piyasaya sürüldüğü günden bu yana 2,5 milyondan fazla indirildi ve bu durum şirket hisselerine olumlu yansıdı.